企业上E-SOP系统的目的及功能优势

日期:2019-01-17 / 人气: / 来源:未知

相比于传统纸质SOP作业指导书, E-SOP系统 有哪些优点呢?

(1)减轻SOP管理的工作负担是E-SOP系统非常突出的优势。

SOP的管理涉及起草/修订、审查/批准、发布、使用管理、存挡、废弃等诸多环节,依靠传统的打印/复印文件来进行这一过程无疑是一项繁琐的工作,尤其是当大量SOP需要进行定期回顾性修订的情况下,这样的问题尤其明显。E-SOP系统可以在诸如更新提示、发布、存档等方面提供自动化的便利,并且提供了由独立的控制点对SOP进行统一管理的可能性,在减轻各个使用部门管理负担的同时,也有利于消除各部门间管理水平台能存在的差异。

E-SOP系统

E-SOP系统可以有效地保证SOP管理程序中各步骤、各部门工作的衔接。自动化的特性可以很好地保证这种交流、沟通的效果和效率。由于计算机化系统的特点以及电子化签名的使用,使得SOP管理流程中的任何变动都会留下痕迹,相对于传统的SOP而言,在依赖性方面也有很大提升。此外E-SOP系统要检索、统计的便捷性方面也明显比传统SOP具有优势。

(2)使用E-SOP系统,可以节省生产成本,减少纸张的浪费,同时节省人力。

减轻SOP管理工作负担,提高企业协同。目视管理,提高企业形象与现场管理水平。电子存储,不占用实际空间,提高SOP检索效率。SOP文件安全管控,权责明晰。网络传输,换线速度提高100%。无纸化作业,降低企业成本

企业做E-SOP系统的目的和意义,从企业的根本目的来看,无非是为了提高管理运营能力,使企业获得更大的效益。从稍微细化的角度,我们可以从以下两个方面来进行简单的分析。

1)E-SOP系统为了提高企业的运行效率

由于企业的日常工作有两个基本的特征,一是许多岗位的人员经常会发生变动,二是一些日常的工作的基本作业程序相对比较稳定。不同的人,由于不同的成长经历、性格、学识和经验,可能做事情的方式和步骤各不相同。即使做事的方式和步骤有相同,但做每件事的标准和度仍会有一些差异,比方说,我们经常会在一些窗口行业看到“微笑服务”,他们的经理人员和上级也会对员工有这样的要求,但到底什么是微笑,可能每个人都会有不同的理解。而对于客户来说,他希望得到的是确确实实的微笑,且从每一位员工那里得到的感受也应该是大体上相同的。因此,我们就可以通过E-SOP系统的方式将微笑进行量化,比方说“露出8颗牙齿”就是微笑。这样就将细节进行量化和规范了。

同时,由于SOP本身也是在实践操作中不断进行总结、优化和完善的产物,在这一过程中积累了许多人的共同智慧,因此相对比较优化,能提高做事情的效率。通过每个E-SOP系统对相应工作的效率的提高,企业通过整体E-SOP系统体系必然会提高整体的运行效率。

2)为了提高企业的运行效果

由于E-SOP系统是对每个作业程序的控制点操作的优化,这样每位员工都可以按照SOP的相关规定来做事,就不会出现大的失误。即使出现失误也可以很快地通过SOP加以检查发现问题,并加以改进。同时,有了E-SOP系统,保证了我们日常工作的连续性和相关知识的积累,也无形中为企业节约了一些管理投入成本。特别是在当今经济全球化、竞争全球化的知识经济时代,更是如此。从每一个企业的经营效果来看,关键的竞争优势在于成本最低或差异化。对于同等条件的竞争企业来看,差异化往往不是在硬件,而是在软件。E-SOP系统的差异化又往往不是在大的战略方面,而是在具体的细节。细节的差异化不体现在理解上,而体现在能否将这些细节进行量化,也即细节决定成败。因此,从这个意义上来看,E-SOP系统对于提高企业的运行效果也是有非常好的促进作用。



作者:hzjuxadmin


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