SOP系统的10大作用

日期:2019-01-09 / 人气: / 来源:未知

标准作业指导书(Standard Operation Procedure,简称 SOP系统 )是指用来描述某个过程的具体的可操作性描述文件。在正规的企业中,可能我们经常会在现场看到SOP系统,常用的表现形式包括作业指导书、工作细则、标准、作业规范等等。同时在企业中推行SOP系统的过程中,会遇到这样的反问:“SOP系统不就是一张纸吗?”“有那么必要把什么都写出来吗?”,“把什么秘密都写出来了,那我的技术不就外传了吗,我还怎么混啊?”,种种疑惑,不一而足。

SOP系统

那么,就一起来谈谈SOP系统的作用。只有解决这个问题,才能制作出真正符合质量的SOP系统来。

1.SOP系统是员工用来上岗培训的教材,是帮助员工成长的有效方法。一份内容清楚的SOP系统,可以有效的指导成为一名操作工。

2.SOP系统是质量改进的基础。质量改进的PDCA循环,是一个要按照一定的规则进行的循环,这个循环的一个基本规则就是要将改进前后的内容、步骤、过程清楚地描述出来,进行分析、比较。

3.SOP系统是质量和安全责任事故调查的最根本文件。很多企业和组织,当发生质量和安全事故的时候,首先理所当然的认为就是操作者违规的问题。在一个管理规范的企业,只要操作者按SOP系统的步骤操作了,就不应该去追究操作者的责任。这样,一方面可以让我们的管理者制定的规章、制度、标准更加贴近实际和现场;另一方面也可以让我们的操作者清楚自己的责任。

4.SOP系统是先进管理工具应用的基础。许多先进管理工具的应用最终都要体现在SOP系统上,如6S、生产线平衡、目视化管理、防错原则,拉动方法、看板管理、TPM、快速换线、风险控制等等。

5.SOP系统是推进技术转化的基础。企业在实施技术改造、推行新的技术的时候,需要将新的技术理念转化为实际可操作的内容,这就需要制定SOP系统来推行。

6.SOP系统是定岗定员和工作分析的基础。企业在定岗定员时,要通过SOP系统来进行工作分析,通过分析岗位工作量的大小来决定岗位应该配备的人数。

7.SOP系统是降低成本、提高工作效率的基础。通过对SOP系统的逻辑性、系统性分析,可以发现成本降低、提高工作效率的机会。

8.SOP系统是发挥员工积极主动性的工具,是授权的基础。管理者在制订SOP系统的过程中,要征求操作员工的意见;员工在操作SOP系统的过程中,如果发现SOP系统不合理,或者可以改善,可以用合理化建议的方式,企业应该予以鼓励。一份好的SOP系统,要确定问题一旦出现时的响应方式,防止发现问题时的惊慌失措,真正做到有备无患。

9.SOP系统是企业文化和执行力的最终体现。如企业中奉行“质量第一“,那么在SOP系统中就要把质量事故、质量隐患的处理方式方法清楚的描述出来,让员工清楚的理解并彻底的执行。如企业文化中把诚信作为企业的价值观,那就可以诚信的一些具体表现方式、内容体现在SOP系统上,让员工准确的执行。

10.SOP系统是员工理解和实施企业战略目标的有效工具。
有的企业在班组长岗位SOP系统上规定,在班前会和班后会背诵企业战略目标,确保企业的战略目标的人人理解。要毛泽东的“敌进我退,敌驻我扰,敌疲我打,敌退我追”就是一份形象化SOP系统中一部分。




作者:hzjuxadmin


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